Všeobecné obchodné podmienky

Internetového obchodu www.extraprivlac.sk

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou EXTRAFISHING s.r.o. ako predávajúcim a kupujúcim pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu.

I. Predávajúci

Obchodné meno: EXTRAFISHING s.r.o.
Sídlo: Arm. gen. Svobodu 6314/4, 08001 Prešov
IČO: 54364574
DIČ: 2121655822
IČ DPH: SK2121655822
Email: info@extraprivlac.sk
Tel.: +421 905 253 702

Predávajúci je platcom DPH.

II. Vymedzenie pojmov

• Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba
• Spotrebiteľ – fyzická osoba nekonajúca v rámci podnikania
• Tovar – produkty ponúkané v e-shope
• Zmluva na diaľku – zmluva uzavretá bez fyzickej prítomnosti strán

III. Informácie pred uzavretím zmluvy

Predávajúci poskytuje kupujúcemu pred uzavretím zmluvy najmä:

• hlavné vlastnosti tovaru
• celkovú cenu vrátane DPH
• náklady na dopravu
• dodacie podmienky
• informácie o práve odstúpenia
• informácie o reklamáciách

IV. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že bol oboznámený s VOP.

Objednávka predstavuje návrh na uzavretie zmluvy a jej odoslaním vzniká povinnosť platby.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.

V. Cena a platobné podmienky

Ceny sú uvedené vrátane DPH a sú záväzné v momente objednávky.

Možnosti platby:

• online platba kartou
• bankový prevod
• dobierka
• nákup na splátky (prostredníctvom externého poskytovateľa financovania)

Pri splátkovej platbe vzniká zmluvný vzťah aj medzi kupujúcim a poskytovateľom splátkového financovania.

VI. Dodanie tovaru

Predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

Bežná doba odoslania je 1–3 pracovné dni.

Tovar je dodaný jeho prevzatím kupujúcim alebo dopravcom.

VII. Prechod vlastníctva a rizika

Vlastnícke právo prechádza zaplatením a prevzatím tovaru.

Nebezpečenstvo škody prechádza momentom prevzatia.

VIII. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.

Tovar musí byť vrátený do 14 dní od odstúpenia.

Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru.

Predávajúci vráti platby do 14 dní od doručenia tovaru.

IX. Výnimky z odstúpenia

• tovar vyrobený na mieru
• tovar v hygienickom obale po otvorení
• digitálny obsah po sprístupnení

X. Zodpovednosť za vady (reklamácie)

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru po dobu 24 mesiacov.

Ak sa vada prejaví do 12 mesiacov, predpokladá sa, že existovala už pri prevzatí.

Práva kupujúceho:

• odstránenie vady (oprava)
• výmena tovaru
• primeraná zľava
• odstúpenie od zmluvy

Postup reklamácie:

• kontaktovanie emailom
• zaslanie tovaru
• popis vady

Reklamácia bude vybavená do 30 dní.

Pri oprávnenej reklamácii znáša náklady predávajúci.

XI. Digitálny obsah a kompatibilita

Predávajúci zabezpečuje funkčnosť, kompatibilitu a bezpečnosť digitálneho obsahu v rozsahu obvyklom.

Kupujúci je povinný používať produkt v súlade s technickými požiadavkami.

XII. Personalizácia cien

Predávajúci môže používať marketingové nástroje, ktoré môžu ovplyvniť zobrazovanú cenu.

XIII. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu ODR.

XIV. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi GDPR dokumentom.

XV. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP.

Vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.